Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Le retour porte sur les produits livrés en bon état. Les produits doivent être présentés dans leurs emballages originaux sans avoir été utilisés, avec les cadeaux envoyés dans la commande le cas échéant.

Le remboursement portera sur les produits et les frais de livraison initiaux directement sur la carte de crédit utilisée lors de la commande.

Les frais de port liés au retour de vos produits restent à votre charge.

1. Envoyez votre demande de rétractation au service consommateurs à hello@svr.com, en précisant les informations suivantes : numéro de commande, produit à retourner, raison du retour en y ajoutant le formulaire de rétractation que vous trouverez ci-dessous.

2. Téléchargez le formulaire de rétractation ici et retournez le dans votre colis

3. Envoyez votre colis à l’adresse suivante :
ASAR GEMMALOG / SVR
1, rue de l'artisanat
49130, Sainte-Gemmes-sur-Loire
FRANCE

4.Dès votre colis posté, informez-en le service consommateurs en envoyant un mail à hello@svr.com

Les commandes sans Bon de Retour ne pourront être prises en compte.