[Questions] fréquentes
19 Articles
Où puis-je me procurer des échantillons ?
Arnaud Pareja
03/09/2020
Pour tester nos différentes gammes de produits ainsi que nos nouveautés, 3 doses d'essais peuvent être ajoutées à votre panier sur sélection de vot...
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Puis-je obtenir un catalogue de vos produits ?
Arnaud Pareja
25/08/2020
Soucieux de l’environnement, nous n’éditons pas de catalogue papier avec la liste exhaustive de nos produits. Vous trouverez toutes les information...
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Dans quel délai le remboursement est-il effectué ?
Arnaud Pareja
25/08/2020
Le remboursement est effectué en moyenne sous 10 jours après réception de votre colis.
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Comment rejoindre l'équipe SVR ?
Arnaud Pareja
25/08/2020
• Si vous souhaitez nous rejoindre, envoyez votre candidature à l'adresse recrutement@labo-svr.com
• Indice Égalité Hommes-FemmesL'indice Égalité H...
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Comment annuler ma commande ?
Arnaud Pareja
25/08/2020
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation en envoyant un mail à hello@svr.com
Après expédition, vous ne po...
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Avez-vous un programme de fidélité ?
Arnaud Pareja
25/08/2020
Nous ne proposons pas de programme de fidélité mais nos équipes travaillent au développement de ce service.
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Je suis un distributeur, un journaliste ou un influenceur, comment puis-je vous contacter ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Pour toute demande, veuillez nous contacter par e-mail : hello@svr.com.
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Où puis-je obtenir plus d'informations sur un produit et sur votre marque ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Vous trouverez sur notre site internet toutes les informations concernant nos produits dans leur fiche. Par exemple, vous y trouverez les informati...
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Les produits du Laboratoire SVR sont-ils testés sur les animaux ?
Labo SVR Admin
12/11/2018
Nous ne pratiquons pas de tests sur les animaux et respectons ainsi la réglementation européenne qui interdit l'usage de telles méthodes.
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Où acheter les produits du Laboratoire SVR ?
Labo SVR Admin
12/11/2018
Vous pouvez commander tous nos produits sur notre site internet. Sachez que vous pouvez également les trouver en pharmacie et parapharmacie. Pour t...
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Quels sont les délais de livraison en Belgique et à l'étranger ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Les commandes passées sur le site sont expédiées sous 48h et livrées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés) par Colissimo. L...
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Comment retourner un produit acheté sur le site internet du Laboratoire SVR ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours suivant la réception de votre commande.Le retour porte sur les produits livrés en bon état. Le...
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Quels sont les tarifs de livraison ?
Labo SVR Admin
12/11/2018
Pour les commandes d'un montant inférieur à 50€, une participation de 7€ est demandée pour les frais d'emballage et d'expédition. Pour les commande...
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Comment vérifier le statut et suivre l'état de ma commande ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Un e-mail de confirmation vous est envoyé après validation de votre commande. Lorsque votre commande est prise en charge par La Poste, vous recevez...
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